La Comunicación en Época de Pandemia. (European CFO Survey) -Deloitte.

La comunicación  es  un recurso esencial, se trata de compartir información y hacer partícipes de la misma a todos los stakehokders. Por este motivo, la información interna  juega un papel fundamental para la entidad, se convierte en su principal patrimonio. Se requiere de información  clara, precisa,  adaptada a la formación y perfil de las personas  a la que va dirigida, tiene que ser oportuna  y estar disponible quando se requiera. La personas que estan involucradas con el sistema empresarial requieren de información completa y armonizada con la filosofia de la entidad. Su costo de obtención debe ser menor que la utilidad que pueda generar a la organización. En tiempos de coronavirus, la comunicación empresarial debe ser un factor que las empresas no deben descuidar para mantenerse contectadas con los distintos actores con los cuales mantiene relaciones.

De acuerdo com un estudio de Deloitte  denominado European CFO Survey, se acota entre las estrategias a adoptar por la empresas para iniciar un plan de recuperación para dar respuestas a las consecuencias de la pandemia del Coronavirus, en repensar los planes de comunicación. La comunicación es la tercera área prioritaria de mas de la mitad de las indústrias portuguesas y europeas, especialmente en tiempos de crisis; como mecanismo para prestar apoyo y  mantener la confianza de los stakeholders.  La mayoria de las empresas que participaron en este estudio develan la inexistencia de comunicación, la presencia de fallas y conflictos que disminuyen  significativamente la capacidad de respuesta de las empresas.

 

Resumo algunos aspectos develados en el estudio en torno al tema laboral, disminucion de costos y la comunicación empresarial:

"Para dirigir sus empresas en estas aguas desconocidas, las empresas están priorizando a corto plazo, medidas relativas a la liquidez, es obvio, que es un elemento esencial y aproximadamente tres de cada cuatro CFO informan que están reduciendo costos en respuesta a la crisis. Una de cada cinco empresas están difiriendo la inversión a largo plazo, como estrategia para liberar recursos inmediatos en pro de las liquidez. La  configuración de  nuevas formas de trabajo o trabajos alternativos (como horarios flexibles, trabajo remoto o teletrabajo) es la segunda área de prioridad para las empresas europeas. El trabajo remoto, en particular, es esencial no solo para garantizar salud y bienestar de la fuerza laboral, pero también para garantizar la continuidad de las operaciones en muchos negocios. Por supuesto, esto no es una opción en todas las industrias, o para todo tipo de trabajo. Sin embargo, las empresas ya han invertido en soluciones tecnológicas para permitir el trabajo remoto, estableciendo nuevas formas colaboración entre empleados y patronos, la formación de equipos y un liderazgo efectivo puede hacer surgir ventajas competitivas. En este sentido, las empresas necesitan ponerse al día rápidamente, no solo para crear la infraestructura tecnológica necesaria, también para adaptar su estilo y cultura de liderazgo a una forma diferente de trabajar. Las empresas se centran en la liquidez, arreglos de trabajo y planes de comunicación. La reelaboración de los planes de comunicación es la tercera área de enfoque, priorizada por el 35 por ciento de las empresas. Esto en un paso esencial en tiempos de crisis para proporcionar orientación y mantener la confianza de los interesados. La falta de comunicación, pero también incompleta o comunicación conflictiva, puede disminuir significativamente la respuesta de la organización. Además de estas tres áreas, las empresas se están centrando en construir espacios y organizaciones resilientes, priorizando la diversificación de las cadenas de suministro e inventarios, asegurando la logística y el acceso de los ingresos financieros para poder maniobrar. En particular, el número de los encuestados informaron que estaban priorizando el establecimiento de nuevas líneas de crédito, durante la fase de recopilación de datos. A medida que la crisis continúa durante un período prolongado de tiempo, las medidas para garantizar y facilitar el acceso al crédito se convertirán en una opción cada vez más relevante así como los apoyos que puedan facilitar los planes de contingencia gubernamentales y el fondo europeo."

Anexo el link de este estudio divulgado por Deloitte: https://www2.deloitte.com/pt/pt/pages/finance/articles/cfo-survey-2020-spring.html

Finalmente, solo las empresas que comprendan que las cosas no son como antes, que es preciso reestructurar viejos paradigmas de liderazgo y de gestión; conseguiran hacer frente a los tiempos de cambios que se avecinan, que exigen de un liderazgo dinámico, participativo, flexible. Ahora mas que nunca es preciso apelar por la innovación y  la creatividad, valorando cada uno de los recursos organizacionales, especialmente el talento humano, acompañado de una verdadera revolución tecnológica y comunicacional.